Términos y condiciones de RumbiX Business
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · App RumbiX Business (transportistas de grúa, cisterna y mudanza) y proveedores de maquinaria amarilla
1. Quiénes somos
RumbiX Venezuela es una plataforma tecnológica operada por [RAZÓN SOCIAL EN TRÁMITE], RIF [RIF EN TRÁMITE], [REGISTRO MERCANTIL EN TRÁMITE], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL EN TRÁMITE], Venezuela. Contacto: [email protected].
2. Relación con RumbiX
Eres un transportista independiente. No eres empleado ni representante de RumbiX. Prestas el servicio con tu vehículo y tu equipo, por tu cuenta y bajo tu responsabilidad.
3. Cuenta y requisitos
- Tu cuenta la crea el equipo de RumbiX después de verificar tus datos, tu vehículo y tus documentos (cédula, RIF, licencia, certificado médico, título o carnet de circulación, póliza RCV y los que se acuerden).
- Debes ser mayor de 18 años, tener un teléfono venezolano y mantener tus documentos vigentes.
- Tu usuario y clave son personales: no los compartas.
4. Solicitudes y ofertas
Cuando estás Disponible recibes solicitudes de tu tipo de servicio. Tu oferta debe incluir un precio real que no supere el máximo que indica la app, y solo puedes tener una oferta pendiente por solicitud. Si el cliente elige otra oferta o cancela, la app te avisa.
5. Comisión y cómo cobras
- RumbiX cobra una comisión del 15% sobre el precio del servicio. El porcentaje vigente se muestra en la app.
- Para confirmar el servicio, el cliente paga una reserva por pago móvil, que corresponde a esa comisión.
- El resto del precio (precio menos la reserva) te lo paga el cliente directo a ti por pago móvil: una parte como anticipo antes del servicio y el resto al terminar, según indique la app. Debes tener cargado tu pago móvil.
- Confirma en la app cada pago que recibes ("Me llegó" / "No me llegó"). No puedes completar el servicio sin haber recibido el anticipo. Si un pago no llega, se abre una disputa que revisa el equipo de RumbiX.
6. Cancelaciones
Si el cliente cancela a tiempo se le devuelve la reserva; si cancela tarde, la pierde. Si el anticipo ya fue reportado o pagado, ni tú ni el cliente pueden cancelar desde la app: debe hacerse con soporte, que decide sobre la devolución del anticipo. Las cancelaciones injustificadas pueden llevar a la suspensión de la cuenta.
7. Conducta y seguridad
Está prohibido cobrar más del precio ofertado, pedir pagos fuera de lo acordado, prestar la cuenta, usar documentos falsos y transportar cosas prohibidas por la ley. Debes cumplir las normas de tránsito, de carga y de seguridad que apliquen a tu servicio. Durante un servicio en curso la app comparte tu ubicación con el cliente.
8. Seguros, impuestos y responsabilidad
Debes mantener tus pólizas vigentes y cumplir tus obligaciones fiscales; si RumbiX te pide datos fiscales para facturar la comisión, debes darlos. RumbiX no responde por daños a la carga, al vehículo o a terceros, pérdidas o retrasos ocurridos durante el servicio, en la medida que lo permita la ley.
9. Maquinaria amarilla (alquiler y traslado)
Además de la app, RumbiX recibe solicitudes de cotización de maquinaria en rumbixcompany.com/maquinaria. En ese servicio:
- RumbiX solo conecta al cliente con proveedores independientes (dueños de maquinaria, operadores y transportistas en gandola lowboy o batea). RumbiX no es dueño de las máquinas, no las opera y no presta el servicio de alquiler ni de traslado.
- RumbiX le pide precio al proveedor y le envía al cliente una cotización final, que incluye la comisión de RumbiX. La cotización es sin compromiso.
- Si el cliente la acepta, el cliente le paga directo al proveedor en la forma que acuerden, y el proveedor le paga a RumbiX su comisión.
- El proveedor es responsable de la máquina (estado, mantenimiento y seguro), del operador que envía y de su trabajo, del combustible cuando lo incluya, de los daños que se causen durante el servicio y de los permisos y documentos de la máquina y del traslado.
- El precio final, las horas mínimas, la movilización (llevar y traer la máquina), si incluye operador y combustible, la forma de pago y las demás condiciones se acuerdan con el proveedor antes de empezar.
- El cliente debe dar información verdadera sobre el trabajo y el acceso a la obra, y tener los permisos que le correspondan.
- RumbiX no responde por daños, pérdidas, accidentes o retrasos ocurridos durante el alquiler o el traslado, en la medida que lo permita la ley.
10. Suspensión y borrado de cuenta
RumbiX puede pausar, suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos. Puedes pedir el borrado de tu cuenta desde la app (ver Eliminar cuenta).
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará en la app y en esta página. Se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.