Términos y condiciones para conductores
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · App RumbiX Conductor
1. Quiénes somos
RumbiX Venezuela es una plataforma tecnológica operada por [RAZÓN SOCIAL EN TRÁMITE], RIF [RIF EN TRÁMITE], [REGISTRO MERCANTIL EN TRÁMITE], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL EN TRÁMITE], Venezuela. Contacto: [email protected].
Al registrarte aceptas estos términos y la Política de privacidad.
2. Relación con RumbiX
Eres un prestador independiente: no eres empleado, socio ni representante de RumbiX. Decides cuándo te conectas, qué solicitudes aceptas y prestas el servicio con tu vehículo, por tu cuenta y bajo tu responsabilidad. RumbiX solo te da la herramienta para encontrar pasajeros.
3. Requisitos
- Tener 18 años o más y un teléfono venezolano.
- Registrarte con datos verdaderos y una selfie tomada en el momento.
- Cargar y mantener vigentes: cédula de identidad, licencia de conducir del grado que corresponde al vehículo (moto: 2.º grado o superior; carro y demás: 3.er grado o superior), certificado médico, póliza de responsabilidad civil (RCV), carnet de circulación y certificado de antecedentes penales. Si el vehículo no está a tu nombre: autorización y cédula del dueño.
- Tener el vehículo aprobado, en condiciones seguras y limpias.
Ningún documento vale hasta que el equipo de RumbiX lo apruebe. Si un documento vence o falta, no podrás conectarte hasta renovarlo. La app te avisa antes de que venzan.
4. Cómo cobras
- El pasajero te paga directo a ti, en efectivo o por pago móvil a tu cuenta. Debes tener cargados tus datos de pago móvil.
- Cuando el pasajero avisa que te pagó por pago móvil, confirma en la app si te llegó. Si no te llegó, toca "No me llegó" y se abre una disputa que revisa el equipo de RumbiX.
- Las propinas son completas para ti, sin comisión.
- RumbiX no recibe ni guarda el dinero de los viajes y no tiene billetera ni saldo.
5. Comisión
RumbiX cobra una comisión del 15% sobre el precio de cada servicio completado (viajes, envíos y mandaditos). El porcentaje vigente se muestra siempre en la app. RumbiX puede cambiarlo avisando antes; cada servicio conserva el porcentaje que tenía cuando se pidió.
Como el pasajero te paga directo a ti, la comisión se suma como deuda en tu Estado de cuenta. La pagas a RumbiX por pago móvil desde la app, con la referencia del pago; el equipo la verifica.
6. Tope de deuda y bloqueo
- La app te avisa cuando tu deuda se acerca al tope.
- Si tu deuda llega a $8, tu cuenta queda en bloqueo parcial: puedes entrar a la app, ver tu Estado de cuenta y pagar, pero no recibes solicitudes nuevas hasta pagar.
- Al verificarse tu pago, vuelves a recibir solicitudes.
7. Lista de bloqueo
Si tienes una deuda de comisión y borras tu cuenta, te das de baja o RumbiX te bloquea de forma definitiva, guardamos tu cédula, placa y teléfono junto con el monto de la deuda en una lista de bloqueo. Mientras la deuda esté pendiente no podrás registrarte de nuevo ni registrar ese vehículo. Al pagar puedes pedir que borremos esos datos. Llegar al tope de $8 por sí solo no te pone en esta lista.
8. Programa "Invita y gana"
Si invitas a otro conductor con tu código y cumple las condiciones que muestra la app, el premio se descuenta de tu deuda de comisión; si no tienes deuda, queda como crédito para tus próximas comisiones. El premio no se paga en dinero.
9. Ubicación
Mientras estás conectado, la app comparte tu ubicación, también con la app en segundo plano (con una notificación visible), para ofrecerte solicitudes cercanas y mostrarle al pasajero por dónde vienes. Al desconectarte deja de compartirla.
10. Conducta
Está prohibido: conducir bajo efectos de alcohol o drogas; ofender, amenazar, acosar o discriminar; cobrar más del precio de la app; pedir pagos fuera de lo acordado; usar documentos falsos o prestar tu cuenta; dejar que otra persona maneje por ti; reportar falsamente que no recibiste un pago; y manipular viajes o calificaciones. Puedes cancelar un viaje antes de recoger al pasajero; con el pasajero a bordo no se puede cancelar. Las cancelaciones o rechazos abusivos y las disputas falsas repetidas pueden llevar a la suspensión o al cierre de la cuenta.
11. Seguros, impuestos y responsabilidad
Debes mantener tu propia póliza vigente: RumbiX no es una empresa de seguros. Eres responsable de tus obligaciones fiscales por lo que cobras. Si RumbiX te pide datos fiscales para emitir facturas de la comisión, debes darlos. RumbiX no responde por accidentes, daños, pérdidas, multas o lesiones ocurridos durante el servicio, en la medida que lo permita la ley.
12. Suspensión y borrado de cuenta
RumbiX puede suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si tus documentos no están al día o por razones de seguridad. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app, incluso con deuda (ver Eliminar cuenta); la deuda no desaparece al borrar la cuenta.
13. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te pediremos aceptarlo de nuevo en la app. Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.